Nous vous invitons à regarder le tuto ci-après ou à suivre la procédure décrite ci-dessous : https://aide.sopalog.com/prise-en-main-rapide/mot-de-passe-oublie/
Pour accéder à Sopaconsole, saisissez l’adresse https://www.sopaconsole.com/ dans votre navigateur internet.
L’identifiant est toujours une adresse email. Le premier identifiant a été créé par Sopac et correspond à l’adresse email communiquée lors de l’acquisition du matériel.
Cliquez sur Mot de passe oublié.
Vous devrez renseigner l’adresse email qui correspond à l’identifiant puis cliquer sur « demander un mot de passe »
Il faut alors vérifier vos emails, si vous ne trouvez pas le message, vérifiez dans les spams ou débloquez le message si vous avez un autre système de protection.
Le message se présente comme cela :
Une fois le message ouvert, il faudra cliquer sur « Changer le mot de passe ».
Si vous n’êtes pas en possession de votre votre identifiant :
Ouvrez un ticket à partir de notre centre d'aide ou envoyez un email à support@sopalog.com !
Nous vous communiquerons la procédure à suivre !